2026 소상공인 카톡방 질문 TOP 5
2026년 소상공인 사장님들이 카톡방에서 가장 많이 묻는 질문 5가지를 선정했습니다. 마케팅, 정부 지원금, 세무, 노무, 폐업 고민과 실질적인 해결책을 제안합니다.
안녕하세요, 사장님! 오늘도 현장에서, 그리고 단톡방에서 치열하게 고민하고 계신가요?
소상공인 사장님들의 카톡방을 들여다보니, 결국 고민은 다섯 가지 줄기로 모이더라고요. 2026년 현재, 사장님들이 잠 못 이루며 물어보는 질문 TOP 5와 그에 대한 실질적 해결책을 정리해 드릴게요.
TOP 1. "손님이 너무 없는데, 뭐부터 홍보해야 하나요?" (매출 & 마케팅)
가장 많이 올라오는 질문이자 사장님들의 가장 아픈 손가락이죠. 인스타, 블로그, 당근마켓... 할 건 많은데 매출로 연결이 안 되어 막막하신가요?
사장님들의 어려움
‘광고비는 쓰는데 왜 우리 가게는 검색에 안 보일까요?’
‘릴스 찍을 시간도 없는데 꼭 해야 하나요?’
해결의 실마리
2026년 마케팅의 핵심은 흩어진 채널을 하나로 묶는 본점(자사몰)입니다.
SNS는 전단지일 뿐이에요. 전단지를 보고 찾아올 온라인 매장이 깔끔해야 신뢰가 생깁니다.
추천 가이드
- 네이버 플레이스 정보를 최신화하세요.
- 우리 가게만의 스토리가 담긴 간단한 홈페이지를 만드세요.
- 그 링크를 인스타 프로필과 카톡 채널에 걸어두면 예약률이 달라져요.
TOP 2. "지원금 정보, 어디서 보고 저도 받을 수 있나요?" (정부 지원사업)
‘누구는 몇 천만 원 받았다더라’ 는 소문에 조바심 나셨죠? 정부 지원금은 아는 만큼 보입니다.
사장님들의 어려움
‘사이트가 너무 많아서 어디를 봐야 할지 모르겠어요.’
‘대출 말고 그냥 주는 돈은 없나요?’
해결의 실마리
'소상공인24'와 '기업마당' 두 가지만 기억하세요. 특히 2026년에는 디지털 전환 지원금이 대폭 늘어났으니, 홈페이지 제작이나 키오스크 도입 전에 꼭 확인해 보세요.
꿀팁! 카톡방 정보에만 의존하지 마시고, '캐시노트'나 '정부24' 알림 설정을 켜두시면 사장님 조건에 맞는 공고만 쏙쏙 받아볼 수 있어요.
TOP 3. "부가세/종소세, 뭐가 비용 처리가 되나요?" (세무 & 비용)
세금은 안 하면 큰일 날 것 같은데 배우긴 너무 복잡한 영역이죠. 질문의 80%는 비용 인정 범위에 대한 것입니다.
사장님들의 어려움
‘점심 먹은 거, 차량 유지비... 다 비용 처리 되나요?’
‘세무사 맡기기엔 매출이 적은데 직접 할 수 있을까요?’
해결의 실마리
증빙이 전부입니다. 사업용 신용카드를 홈택스에 등록하는 것부터 시작하세요.
체크리스트
- 사업자 카드 등록 여부 확인
- 현금 거래 시 반드시 현금영수증 발급
- 전자세금계산서 수취 습관화
TOP 4. "5인 미만 사업장, 주휴수당 꼭 줘야 하나요?" (노무 & 인력)
요즘 사장님들이 세무보다 더 무서워하는 게 노무라고 하죠. 법은 자꾸 바뀌고, 알바생과의 갈등은 늘 고민입니다.
사장님들의 어려움
‘주말 알바도 주휴수당 줘야 하나요?’
‘갑자기 그만둔다는데 월급 어떻게 계산하죠?’
해결의 실마리
5인 미만 여부를 떠나 '표준근로계약서' 작성은 필수 중의 필수예요. 2026년에는 근로기준법 적용 범위가 더 넓어지는 추세이니, 노무 관리 앱을 활용해 자동으로 수당을 계산하는 것이 리스크를 줄이는 가장 똑똑한 방법입니다.
TOP 5. "이 상권 괜찮나요? 망하면 어떻게 정리하죠?" (입지 & 폐업)
시작과 끝에 대한 고민입니다. 특히 폐업 관련 질문이 늘어난다는 건 그만큼 경기가 어렵다는 방증이라 마음이 무겁네요.
사장님들의 어려움
‘유동인구는 많은데 왜 매출은 안 나올까요?’
‘폐업할 때 장비값이라도 제대로 받으려면 어디에 올리죠?’
해결의 실마리
입지 분석 시에는 유동인구보다 배달 반경 내 타겟 고객을 먼저 보세요. 만약 폐업을 고민 중이라면 정부의 희망리턴패키지를 통해 철거비 지원(최대 250만 원)과 재기 교육을 꼭 챙기셔야 합니다.
질문의 끝은 결국 성장입니다
사장님, 카톡방에서 질문을 던진다는 건 더 잘하고 싶다는 열망이 있다는 증거예요. 마케팅부터 노무까지, 혼자 다 하려니 힘든 게 당연합니다. 하지만 이 고민들을 하나씩 해결해 나갈 때 사장님의 가게는 더 단단해질 거예요.
2026년에도 큐샵은 사장님의 든든한 디지털 파트너로서, 가장 쉽고 빠른 해결책을 고민하겠습니다. 오늘도 건승하세요!
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