네이버 애널리틱스와 프리미엄 로그 분석을 사용해야 하는 이유
쇼핑몰을 운영하다 보면 더욱 성장하기 위해서 방문자 데이터를 분석하고자 하는 니즈가 생깁니다. 사이트 유입 트래픽을 분석하다 보면 인구통계적 특성을 찾을 수 있는데요, 브랜드의 성장에 필수적인 충성 고객을 확보하기 위해서는 방문자의 유입 경로나 체류 시간, 전환 고객의 구매 주기나 객단가와 같은 데이터를 분석하고 고객을 이해하는 것의 중요성을 깨닫게 됩니다.
이렇듯 고객에 대해 이해한 바를 기반으로 마케팅에 필요한 메시지나 프로모션을 기획해야만 보다 유의미한 제품 판매 전략을 도출할 수 있습니다. 그리고 이를 거시적인 상황에 맞춰 변경하거나 유지하면서 매출과 수익 향상을 도모해야 쇼핑몰의 성장을 기대할 수 있죠. 이러한 일련의 과정에 필요한 것이 바로 네이버에서 제공하는 애널리틱스나 프리미엄 로그 분석과 같은 분석 솔루션입니다.
네이버 솔루션으로 쇼핑몰 데이터 분석하는 방법
네이버 애널리틱스
네이버 애널리틱스는 네이버에서 제공하는 무료 웹 로그 분석 서비스로, 쇼핑몰 및 온라인 비즈니스 운영에 유용하게 활용할 수 있는 도구입니다. 이 솔루션을 활용하면 방문자의 웹사이트 이용 행태나 유입 경로, 체류 시간과 같은 방문자 행동과 이벤트를 분석할 수 있으며, 실시간으로 내 사이트에 방문한 이용자 수와 유입 검색어, 네이버 검색광고로부터 발생한 전환 등 사용자의 웹사이트 이용 현황을 한 눈에 파악할 수 있습니다.
또한 방문 현황과 신규 방문자 및 재방문자 숫자, 시간대 별 방문 분포와 방문 지역 등 구체적인 사용자 로그를 분석해 더 깊이 고객을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이처럼 네이버 애널리틱스는 다양한 분석 지표를 제공하고 우리의 쇼핑몰을 더 잘 분석하고 효율적으로 관리하게끔 합니다. 게다가 무료로 제공되는 서비스로 별도의 비용 없이 쇼핑몰 관리자라면 누구나 이용할 수 있고, 간단한 설치 과정을 거쳐 사용할 수 있죠. 직관적인 UI로 데이터 분석에 대해 이해도가 낮거나 처음 접하는 분들이라도 쉽게 자료를 찾아보고 사용하실 수 있기 때문에 쇼핑몰을 운영하는 데 큰 도움이 됩니다.
네이버 프리미엄 로그 분석
프리미엄 로그 분석 서비스는 네이버 검색 광고에서 제공하는 무료 자동 추적 기능을 말합니다. 이를 활용하면 어떤 키워드로 사용자가 유입되었고, 사이트를 얼마나 체류하고 얼마나 많은 페이지를 보는지와 같은 지표를 구체적으로 확인할 수 있습니다. 또한 구매로 이어진 광고 데이터를 확인할 수 있어 실제로 어떤 광고가 효과적인 광고인지 분석할 수 있습니다.
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또한 프리미엄 로그 분석 서비스를 이용하면 네이버 검색광고 보고서에서 전환 수를 비롯하여 다양한 정보를 확인할 수 있는데요, 여기서 말하는 전환이란 네이버 광고를 통해 유입된 트래픽이 구매나 회원 가입, 신청, 예약 등 실질적인 비즈니스 목표로 전환되는 것을 의미합니다. 우리 쇼핑몰에 전환 스크립트를 설치하는 것 만으로 위와 같은 전환 지표를 분석할 수 있습니다. 위 서비스는 네이버 검색광고 계정에 등록된 홈페이지가 ‘노출 가능’ 상태인 경우에만 신청할 수 있고, 네이버 광고 계정의 프리미엄 로그 분석 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
네이버 로그 분석 솔루션과 연동 가능한 ‘큐샵’
지금까지 쇼핑몰 분석 및 관리를 위해서 데이터 분석이 중요한 이유를 알려드렸습니다. 큐샵을 활용해 쇼핑몰이나 홈페이지를 구축한 경우에는 말씀드린 솔루션과 연동할 수 있는데요, 큐샵 관리자 페이지를 통해 쉽게 사이트를 등록하고 연동할 수 있습니다.
네이버 애널리틱스 연동 방법
큐샵을 통해 제작한 쇼핑몰은 데이터 분석 진행을 위해 애널리틱스를 활용할 수 있는데요, 이때는 네이버 애널리틱스에 접속해 사이트 URL과 아이디를 발급받은 후 복사한 ID값을 큐샵 [관리자 페이지 > 성장센터 > 네이버> 네이버 애널리틱스] 항목에 붙여 넣습니다. 연동 완료까지는 최대 2일의 시간이 소요가 되며, 연동 완료 후 애널리틱스 사이트를 통해 통계 자료로 활용할 수 있습니다. 해당 기능은 스타터(Starter)나 커머스(Commerce) 플랜에서만 활성화 되니 참고하시기 바랍니다.
네이버 프리미엄 로그 분석 연동 방법
또한 프리미엄 로그 분석을 연동하여 데이터 분석을 하는 방법도 있습니다. 이 솔루션으로는 구매 완료, 회원 가입, 장바구니 담기 등 비즈니스에서 목표로 하는 전환 값을 확인할 수 있습니다. 큐샵으로 만든 쇼핑몰에서 위 기능을 사용하기 위해서는 네이버 광고에 접속 후 광고주 계정으로 비즈 채널 등록을 해야합니다.
비즈 채널 이름과 사이트 이름, URL 등을 넣고 비즈 채널의 검수가 끝난 후 [도구 > 프리미엄 로그 분석]페이지에 들어가 신청서를 작성합니다. 복사한 공통 인증키를 네이버 프리미엄 로그 분석 항목에 붙여넣은 후 [저장]버튼을 클릭합니다. 검수가 완료되면 데이터 분석을 할 수 있죠. 해당 기능은 스타터(Starter)나 커머스(Commerce) 플랜에서만 활성화 되니 참고하시기 바랍니다.
오늘은 쇼핑몰을 성장시키는 데 필수적인 데이터 분석에 대해 알려드렸습니다. 고객 분석과 매출 증대에 필요한 데이터를 수집하고 분석을 도와줄 수 있는 네이버 애널리틱스와 프리미엄 로그 분석에 대해 소개드렸는데요, 쇼핑몰 운영에는 데이터를 분석하고 해석할 수 있는 데이터 리터러시 역량이 무엇보다 중요한 만큼 이번 포스팅을 통해 데이터 리터러시 역량의 향상에 도움이 되셨길 바랍니다.
