인플루언서란?
이제는 많은 분들이 인플루언서의 의미와 영향력에 대해 인지하고 계시지만 다시 한번 명확하게 정의해볼 필요가 있을 것 같습니다. 인플루언서란 SNS 플랫폼의 출현과 성장에 맞춰 자신만의 콘텐츠를 업로드하고 그로 인해 인기와 수익을 얻으면서 비즈니스를 전개하는 크리에이터를 일컫는 명칭입니다. 대중과의 거리감을 유지하며 신비로운 경외감을 주어야 하는 연예인과는 달리 인플루언서들은 대중에게 보다 쉽게 다가갈 수 있고 그로 인해 보다 직접적으로 소비자의 행동을 불러일으킬 수 있는 영향력을 발휘하기에, 디지털 마케팅 영역에서 인플루언서 마케팅은 굉장히 큰 부분을 차지하고 있습니다.
인플루언서의 종류와 기준
인플루언서의 종류를 나누는 방법은 여러가지가 있지만 대표적으로 계정의 팔로워를 기준으로 나누는 방법이 있습니다. 팔로워 수를 기준으로 셀럽, 메가, 매크로, 마이크로, 나노로 분류해 볼 수 있는데요, 특히 최근에는 마이크로 인플루언서와의 협업을 활발히 진행하는 것이 트렌드로 떠오르고 있습니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 셀럽 (Celebrity) | 유명 연예인, 스포츠 스타 등 기존의 유명인사 |
| 메가 (Mega) | 팔로워 수가 100만 명 이상인 대형 인플루언서 |
| 매크로 (Macro) | 팔로워 수가 10만~100만 명 사이인 중형 인플루언서 |
| 마이크로 (Micro) | 팔로워 수가 1,000~10,000명 사이인 소형 인플루언서 |
| 나노 (Nano) | 팔로워 수가 1,000명 미만인 초소형 인플루언서 |
마이크로 인플루언서의 장점
인플루언서 마케팅은 글자 그대로 인플루언서와 협업하여 상품을 체험하고 리뷰남기거나 제품을 소개하는 등 다양한 방식의 홍보를 진행해 나가는 것입니다. 그렇기에 초기에는 인플루언서 자체의 팔로워를 활용하여 인지도를 높이고 마케팅을 하는 경우가 많았습니다. 하지만 시간이 지남에 따라 인플루언서가 만드는 콘텐츠에 대한 피로도가 높아지고 광고의 범람으로 인해 대중의 신뢰도를 잃어버리는 사례들이 생겨나기 시작했죠. 동시에 인플루언서를 섭외하는데 드는 비용은 더욱 커지면서 인플루언서 마케팅 자체의 ROI(Return on Investment)가 나오지 않는 상황이 점차 많아지고 있습니다.
이에 대한 대안책으로 최근에는 비록 팔로워는 적지만 팔로워들과 돈독한 관계를 구축하고 있는 마이크로 인플루언서를 활용하는 방법이 떠오르고 있습니다. 마이크로 인플루언서와 협업을 진행할 경우 셀럽이나 메가 인플루언서와 같이 큰 규모의 인플루언서에 비해 개인적인 감상이나 제품의 장단점을 콘텐츠에 담아내게 됩니다. 그렇기에 소비자는 인플루언서가 진정성을 가지고 제품을 사용하고 콘텐츠를 만들었다고 생각하게 되며 구매 결정에 있어 마이크로 인플루언서의 추천을 더 신뢰하는 경향이 생기게 됩니다.
실제로 마이크로 인플루언서와 협업할 경우 비록 총 도달율 자체는 낮더라도 콘텐츠의 참여율과 제품의 전환율이 셀럽이나 메가와의 협업에 비해 높은 경우가 많으며, 마케팅 비용 또한 적게 들기에 비용 대비 효율성은 더 높게 나오게 됩니다. 이는 동일한 예산으로 마케팅을 진행할 경우 보다 효율적으로 비용을 사용할 수 있다는 뜻이며 유명 셀럽 마케팅의 한계를 극복하고 높은 신뢰도와 ROI를 확보할 수 있다는 장점이 있습니다.
인플루언서 마케팅에 활용될 수 있는 콘텐츠 플랫폼
1. 유튜브
유튜브는 우리나라 사람들이 가장 많은 시간을 체류하는 모바일 앱으로 꼽힐 만큼 압도적인 인기를 자랑하는 콘텐츠 플랫폼입니다. 특히 최근에 업데이트 된 숏폼 콘텐츠인 ‘유튜브 쇼츠’와 같이 트렌드를 빠르게 반영하여 점차 더 많이 활성화되고 있습니다.
유튜브를 통해서 브랜드는 많은 구독자를 보유한 크리에이터와의 협업을 할 수 있습니다. 이를 통해 자사의 제품을 알리는 콘텐츠를 구독자에게 유통시킬 수 있으며 브랜드의 소식을 전달하는 프로모션을 진행할 수 있습니다. 유튜브 마케팅은 유저들이 단순히 콘텐츠를 소비하는 것을 넘어 댓글로 소통하고 알고리즘을 통해 브랜드와 연관된 콘텐츠를 계속해서 노출시킬 수 있기에 효율적인 인플루언서 마케팅으로 각광받고 있습니다.
2. 틱톡
틱톡은 최근 가장 떠오르고 있는 콘텐츠 플랫폼으로, 주로 10대~20대 초반 사용자들이 이용하는데요. 주요 소비자들이 이 플랫폼의 인플루언서들을 따라하며 콘텐츠를 재가공하고 놀이 문화로 확산시키면서 사용자 경험을 높이고 고객 행동을 유도해 내고 있습니다.
3. 인스타그램
인스타그램은 모바일에 최적화되어 있는 콘텐츠 플랫폼으로, 이미지와 영상을 활용한 콘텐츠를 생산하는 것이 특징입니다. 숏폼인 ‘릴스’가 주목받으면서 릴스 마케팅 사례들도 두각을 보이고 있죠. 또한, 인스타그램은 판매처는 물론 브랜드 블로그도 연결해 두면서 다양한 콘텐츠 소비 후 사이트로 유입률을 높이는 방법을 활용할 수 있습니다.
4. 블로그
블로그는 글 중심의 콘텐츠 플랫폼으로 정보성 콘텐츠에 강점을 두고 있는데요, 때문에 브랜드 이미지 구축과 전문성을 어필하기 위한 블로그 마케팅이 인기입니다. 블로그 마케팅은 다른 콘텐츠 플랫폼들과 연계하여 시너지 효과를 낼 수 있을 뿐만 아니라 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 잠재고객 유입 확보 가능하다는 장점이 있죠. 특히, SEO를 통한 블로그 작업은 여타 광고에 비해 비용이 거의 들지 않기 때문에 광고 효과 대비 비용이 효율적입니다.
콘텐츠 플랫폼 마케팅 성공 사례
인플루언서 유튜브 마케팅 성공사례 : 필리밀리(Fillimilli)
필시밀리는 뷰티 유튜버 인플루언서인 레오제이와 협업을 통해 유튜브 마케팅을 진행했는데요. 레오제이는 직접 함께 제작에 참여한 브러시 5종을 소개하면서 필시밀리 브러시의 기능이 얼마나 좋은지 보여주는 콘텐츠를 만들었습니다. 이 콘텐츠는 48만회 이상의 조회수를 기록하며 큰 인기를 얻었고, 그 결과 한동안 브러시가 품절되기도 하는 등 성공적인 마케팅을 이룬 것을 확인할 수 있었죠.
인플루언서 인스타그램 마케팅 성공사례 : 닥터지(Dr.G)
닥터지는 인플루언서 ‘빵먹다살찐떡’과 인스타그램 마케팅을 통해 성공적인 콜라보를 이루어냈습니다. 빵먹다살찐떡은 MZ세대에게 인기 있는 인플루언서인데요, 이처럼 젊은 고객들이 좋아할만한 인플루언서를 선정하여 영하고 트렌디한 브랜드 이미지를 구축할 수 있는 콘텐츠를 제작하였습니다. 빵먹다살찐떡의 콘텐츠는 닥터지의 주요 타겟인 MZ세대에게 도달되며 거의 1만 개의 좋아요와 40만 조회수라는 좋은 반응을 이끌어내며 성공적으로 제품을 홍보했습니다.
오늘은 신뢰도와 영향력을 가지고 브랜드에 긍정적인 이미지를 부여해줄 수 있는 인플루언서 마케팅에 대해 알아보았습니다. 앞서 설명드린 대로, 인플루언서 마케팅은 비용 대비 효과가 높은 편이며 인플루언서의 팔로워가 누구냐에 따라 타겟 고객을 설정할 수도 있고 바이럴 효과까지 발생할 수 있어 고객 신뢰를 올릴 수 있는 효과도 있습니다. 이렇듯 최근들어 각광받는 인플루언서 마케팅을 활용해 브랜드를 홍보해보시기를 추천드립니다.
