UTM 파라미터UTM Parameter

쉽게 말하면

같은 이벤트 페이지 링크를 인스타그램과 뉴스레터에 함께 올렸다면, 링크만으로는 방문자가 어디서 눌렀는지 알 수 없어요. 이때 링크 끝에 ?utm_source=instagram 같은 꼬리표를 붙여 두면, 분석 도구가 주소를 읽고 인스타그램에서 온 방문으로 기록해요. 링크를 누른 사람에게는 똑같은 페이지가 열리고, 주소창에 꼬리표가 함께 보일 뿐이에요.

어디서 나온 말인가요

UTM이라는 이름은 웹 분석 소프트웨어 어친(Urchin)에서 왔어요. 구글의 어친 도움말에는 어친의 방문자 추적 기술을 설명하는 'Urchin Tracking Module (UTM)' 문서가 남아 있고, 이 문서 본문에서는 같은 기술을 Urchin Traffic Monitor라고도 불러요(어친 도움말). 어친 도움말은 utm으로 시작하는 꼬리표로 링크에 출처 · 매체 · 캠페인을 적는 방법도 안내해요(어친 도움말). 구글은 2005년 초 어친을 사들였고, 어친은 구글 애널리틱스로 이어졌어요(구글 애널리틱스 블로그).

어떻게 붙이나요

구글 애널리틱스 도움말은 링크에 꼬리표를 붙일 때 아래 세 가지를 늘 함께 쓰라고 권해요. 세 가지가 빠지면 보고서에 값이 '(not set)'으로 나올 수 있어요(구글 애널리틱스 도움말).

• utm_source: 어디서 왔는지(인스타그램, 뉴스레터 이름 등)
• utm_medium: 어떤 방법으로 왔는지(이메일, 유료 광고 등)
• utm_campaign: 어떤 캠페인으로 왔는지(봄 세일 등)

필요하면 아래 두 가지를 더 붙여요.

• utm_term: 광고 키워드
• utm_content: 같은 캠페인 안에서 링크를 서로 구분하는 값

큐샵에서는

큐샵 관리자 화면의 UTM 관리에서는 UTM 주소를 바로 만들 수 있어요. 만든 주소로 들어온 방문자가 장바구니 담기 · 결제까지 했는지 유입 경로별로 확인하고, 결과를 CSV 파일로 내려받을 수 있어요.

헷갈리는 말